Как сдать электронный билет на поезд: условия и способы возврата

В соответствии с Правилами оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа железнодорожным транспортом внутреннего сообщения в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 01.06.2009 № 410, пассажир имеет право на возврат билета до начала его действия. При этом сдача билета осуществляется не позже чем за 24 часа до отправления поезда. Сдать билет можно через кассу на станции отправления или приобретения билета, через терминал самообслуживания или через интернет-ресурсы, где билет был приобретен. Возврат денежных средств производится на ту карту, с которой была произведена оплата.

Согласно правилам, установленным компанией РЖД, сдача билетов осуществляется в кассе не менее чем за 4 часа до отправления поезда. Однако, приобретенные через интернет электронные билеты могут быть возвращены только через онлайн-сервис или у конкретного перевозчика. Частью возврата авиа- и железнодорожных билетов определено, что покупатель может получить деньги обратно на карту или в бумажном виде в кассе, однако, следует учитывать, что в зависимости от конкретных условий покупки возможны некоторые ограничения или комиссии.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Электронные билеты на поезд, приобретенные через сайт РЖД.
2. Карта, с помощью которой произведена оплата билетов.
3. Личный документ (паспорт или иной удостоверяющий личность документ).

Сдать билет можно через кассу, предъявив указанные документы и заполнив заявление на возврат билетов. Возврат денежных средств за билеты, оплаченные картой, будет произведен на эту же карту в течение 10-ти рабочих дней со дня обращения в кассу. Если оплата произведена наличными, то денежные средства будут выплачены наличными через кассу. Однако стоит убедиться в правилах сайта РЖД, чтобы узнать о возможности возврата билетов.

Для сдачи электронных билетов на поезд через кассу РЖД, Вам необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет и др.);
2. Билет, который Вы хотите сдать.

Деньги за билеты могут быть возвращены на Вашу банковскую карту, соответствующую данным, указанным при оплате билета. Однако, возможны некоторые ограничения и комиссии со стороны банка или платежной системы, через которую была совершена оплата билетов. Поэтому перед возвратом билетов, рекомендую связаться с представителями РЖД, для получения конкретной информации по данному вопросу.

121 глава 14 Федерального закона "Об автомобильном транспорте", 310 глава 29 "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки" - Статья 810 Гражданского кодекса РФ "Возврат транспортной платы" - Статья 828 Гражданского кодекса РФ "Возврат перевозчиком полученной платы" - Положения Правил перевозок пассажиров и багажа железнодорожным транспортом в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1995 года № 18.

Согласно вышеперечисленным статьям и правилам, можно сдать электронные билеты за 4 дня до отъезда с удержанием комиссии, выплата средств производится обычно в том же порядке, в котором была осуществлена оплата. Однако, каждый конкретный случай требует индивидуального подхода и может быть регулируем в соответствии с законодательством.