Как решить задолжность в Банке ОТП: советы и рекомендации

Здравствуйте! Банк вправе обращаться к заемщику в любое время, однако, если звонки по задолженности становятся чрезмерными и причиняют неудобства, то вы можете обратиться в банк с просьбой остановить такую практику. Также, в зависимости от обстановки, возможно будет провести переговоры с банком и заключить рассрочку по выплате задолженности.

Для решения такого вопроса, необходимо в первую очередь уточнить, между какими сторонами заключен договор и какие условия установлены в нем по поводу информирования о задолженности.

Если сестра имеет задолженность перед банком, то она должна выполнить свои обязательства по погашению долга или же заключить реструктуризационное соглашение с банком, если это возможно.

Относительно того, что делать в данной конкретной ситуации, необходимо уточнить, каким образом банк осуществил связь с заявителем и соблюдались ли при этом права заявителя и сестры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если банк нарушил ваши права или нарушил законодательство в процессе коммуникации, вы можете обратиться к правовой помощи для защиты своих прав и интересов. Для этого необходимо иметь при себе все документы, связанные с задолженностью и коммуникацией с банком.

Для решения данного вопроса применимы статьи:

• статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей";
• статья 26 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Исполнение обязательств по договору займа");
• статья 17.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение правил осуществления коллекторской деятельности").