Как предотвратить обман при оформлении кредита в ОТП банке: советы и практические рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, услуга страхования должна предоставляться на основании добровольности и выбора клиента. Если сотрудница банка настаивала на покупке страховки, находясь в конфликте интересов, и не предоставила необходимую информацию о процедуре возврата страховки в течение 14 дней, то действия сотрудницы можно расценивать как мошенничество и ненадлежащее исполнение обязанностей. Для решения данной ситуации следует обратиться в ОТП банк с жалобой на действия сотрудницы банка, а также в страховую компанию, предоставившую услугу страхования, с требованием возврата уплаченной суммы. При неудачных попытках решения в данном порядке, следует обратиться в суд с целью защитить свои права.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в Банк и попросить у них официальный ответ относительно возврата страховки. В случае, если Вам откажут, можно обратиться в страховую компанию, которая заключила с вами договор, чтобы выяснить причины, по которым они не возвращают страховку. Если ответы этих организаций будут неудовлетворительными, можно обратиться в суд с иском о возврате уплаченной страховой премии. Кроме того, желательно сделать соответствующую запись жалобы в журнале жалоб и предложений Банка.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 308, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 1, 2, 6 Закона Российской Федерации "О страховании" и статья 45 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".