Как решить задолженность по кредиту и минимизировать звонки от банка: реструктуризация долга и полезная статья

Российское законодательство не содержит конкретных норм, определяющих количество звонков и смс сообщений, которые банк имеет право направлять заемщику в процессе взыскания задолженности, за исключением тех случаев, когда заемщик выразил желание не получать сообщения от банка. Однако, банк обязан соблюдать действующее законодательство об ограничении рекламных и иных сообщений. В соответствии с этим, заемщик имеет право направить заявление в банк с просьбой о прекращении рассылки сообщений и звонков. Если банк не будет уважать эту просьбу, заемщик может обратиться в Роскомнадзор или в судебный орган с соответствующей жалобой.

Для решения описанного вопроса, необходимы документы, подтверждающие факт наличия просроченной задолженности по кредиту, а также документы, подтверждающие намерение заемщика приступить к реструктуризации долга. Кроме того, возможно потребуется предоставление дополнительных документов, зависящих от конкретных условий кредитного договора.

Относительно вопроса о количестве звонков и SMS, необходимо уточнить, что статья 18 Федерального закона "О кредитных историях" предусматривает, что заемщик имеет право информировать кредитную организацию о своих контактных данных по своему усмотрению, в том числе указывать желаемый способ связи. Однако, законодательство Российской Федерации не предусматривает явного ограничения количества звонков или SMS от кредитора.

При этом, банк должен соблюдать требования конкретного кредитного договора, в котором может содержаться информация о предельном количестве звонков или SMS. Также, при напоминании о невыполненной обязательстве кредитор должен соблюдать требования законодательства Российской Федерации относительно порядка взыскания долга и не допускать нарушений прав заемщика.

Статьи 17, 18 и 19 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" регулируют порядок взаимодействия кредитора и заемщика в случае просрочки выплаты кредита. Конкретный ответ на вопрос о количестве звонков и смс не указан в законе. Однако, банк не имеет права осуществлять коллекторские действия в ночное время с 22-00 до 8-00, а также по выходным и праздникам в соответствии со статьей 18.6 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)".