Как остановить звонки банка родственнику, когда у вас задолженность по кредиту - советы от эксперта

Для остановки потока звонков к родственнику рекомендуется направить банку официальное письмо с требованием прекратить нарушение прав потребителя в соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителей". В данном письме следует указать, что повторяющиеся звонки являются необоснованными и неприемлемыми и нарушают права Сергея Столбова и его родственников.

В письме также может быть указано, что в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" просьба остановить звонки к родственнику должна быть уважена, поскольку они могут нарушать права на конфиденциальность и личную жизнь.

Для подтверждения факта получения такого письма банком, рекомендуется использовать отправку с уведомлением о доставке или почтового заказного письма. В случае если звонки не прекратятся после получения такого письма, Сергею Столбову может понадобиться обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 4 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" - право на неприкосновенность частной жизни. Кредитор должен уважать право заемщика на неприкосновенность его частной жизни и не звонить заемщику или его родственникам неоправданно многократно. Также статья 177 Гражданского кодекса РФ "Обязательства кредитора по предоставлению заемных денег" - предусматривает обязанность кредитора соблюдать конфиденциальность персональных данных заемщика и не передавать их третьим лицам без согласия заемщика.