Как решить вопрос с задолженностью по кредитным платежам на государственных услугах

Здравствуйте! Если вы получили уведомление о задолженности по кредитным платежам на государственном портале, то следует обратиться в банк или организацию, предоставившую кредит, чтобы уточнить детали задолженности. Возможно, вы пропустили какие-то платежи, которые не были учтены в других источниках информации. Также стоит проверить, не была ли задолженность списана или погашена на данном этапе. Если вы не согласны с указанной суммой задолженности и считаете, что это ошибка, то вы имеете право обратиться в суд или к другому компетентному органу, чтобы обжаловать решение. Однако, решение принимается на основе доказательств, поэтому следует быть готовым предоставить соответствующие документы и аргументы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Скриншот или копия счета, выставленного на государственном портале услуг; 2. Копия вашей истории платежей по кредиту, подтверждающая факт действительной задолженности или отсутствия ее; 3. Копия своего паспорта.

Далее, вам следует обращаться в банк, в котором вы взяли кредит, для выяснения причин возникшей задолженности. В случае, если ошибка была допущена по вине банка или государственной системы электронного взаимодействия, вам следует обратиться в прокуратуру или суд. В случае, если вы не согласны с действиями банка, вам следует обратиться в Роспотребнадзор. При обращении в органы власти необходимо представить вышеперечисленные документы.

Из представленного вопроса невозможно однозначно определить, какие статьи закона применимы для его решения. Для защиты прав потребителя и регулирования кредитных отношений может быть применим закон "О защите прав потребителей" (статьи 14.5, 18.1, 28.1 и др.), Гражданский Кодекс РФ (статьи 309-318, 807-826 и др.), Федеральный закон "О кредитных историях" (статьи 2, 8 и др.) и другие законы, в зависимости от конкретных обстоятельств. Необходимо обратиться к юристу или консультанту для получения подробной консультации по данному вопросу.