Как решить вопрос с недовольством клиента по внешнему виду приобретенных шин и дисков?

По данному вопросу следует обратить внимание на Закон о защите прав потребителей № 2300-1 и Гражданский кодекс Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, клиент имеет право на качественный товар и может требовать замены товара ненадлежащего качества или уменьшения его стоимости, если товар не соответствует условиям договора или установленным нормам. Кроме того, статья 19 Закона о защите прав потребителей указывает, что товар не соответствует условиям договора, если он имеет недостатки, которые делают его непригодным для нормального использования. Однако, в данной ситуации недовольство клиента только эстетическим внешним видом шин на его дисках не является достаточным основанием для их возврата. Такие случаи обычно регулируются местными нормативными актами. Клиенту следует обратиться к продавцу шин с просьбой о дополнительных мерах по настройке и улучшению внешнего вида шин на его дисках, и если продавец согласится, то будет заключено дополнительное соглашение, регулирующее это вопросы. Если продавец отказывается от таких мер, клиенту рекомендуется обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса может понадобиться копия договора купли-продажи, квитанция об оплате, фотографии шин и дисков.

Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс Российской Федерации