Как решить ситуацию с отменой рейса тура: советы и альтернативные вылеты
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3678671
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Если туроператор утверждает, что рейс по оплаченному вами туру был отменен, а авиакомпания подтверждает, что рейс все еще запланирован, вам следует обратиться к туроператору с требованием предоставить вам подтверждение отмены рейса и возможные варианты компенсации. Если туроператор не может предоставить достаточные доказательства отмены рейса, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать полного возмещения оплаченных вами средств и возможных убытков.
Для разрешения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Копия вашего договора с туроператором
- Все письменные переписки с туроператором и авиакомпанией
- Копия подтверждения от авиакомпании о статусе рейса
- Копия подтвержденной оплаты за тур
В данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «О основах туристской деятельности в Российской Федерации»
- Статья 12 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Гражданский кодекс Российской Федерации, раздел V «Перевозки»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы