Как решить проблемы водоснабжения и задолженности по квартплате: опыт сантехника и советы юриста.

Заглушение трубы водоснабжения является нарушением прав потребителя услуг ЖКХ и управляющая компания должна была предупредить о плановом отключении. Сантехник, вызванный в данной ситуации, несет ответственность за порчу коммуникаций, если это произошло вследствие его неаккуратных действий. Управляющая компания имеет право требовать погашения задолженности перед ее заправлением услуг в соответствии с законодательством РФ. Однако, таким образом вынудить потребителя уплатить долг путем предоставления услуг по факту нарушения своих прав не является законным и лишает потребителя возможности оспорить действия управляющей компании. Реструктуризация долга может быть проведена только с согласия потребителя и при условии, что это прописано в заключенном между ним и управляющей компанией договоре. Требование оплатить 7 000 рублей за снятие заглушки также может быть обжаловано потребителем в соответствующих органах (например, в мировом суде).

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание жилищно-коммунальных услуг, который является основанием для взаимоотношений между управляющей компанией и владельцем квартиры.

2. Документы, подтверждающие факт задолженности по квартплате, например расчеты за коммунальные услуги.

3. Справка о техническом состоянии водопровода и канализации, которую может выдать управляющая компания.

4. Документы, подтверждающие факт вызова сантехника и совершения им работ по замене заглушки водосточной трубы.

В данной ситуации управляющая компания имела право на выполнение действий по разрешению проблемы с водоснабжением и канализацией, так как это относится к ее обязанностям. Однако, перед заменой заглушки управляющая компания должна была уведомить вас об этом и запросить ваше согласие на выполнение работ, а также предоставить расчет на стоимость работ и материалов.

Кроме того, владелец квартиры обязан оплачивать коммунальные услуги своевременно и полностью, поэтому частичная оплата задолженности должна была производиться до выполнения работ.

Если управляющая компания нарушает свои обязанности, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 152 Жилищного кодекса РФ, статья 633 Гражданского кодекса РФ.