Как решить проблемы со займом: коллекторы, долги и отказ компании Деньги в руки

Здравствуйте. От коллекторского агентства "Феникс" нельзя требовать взыскания долга, угрожая насилием, оскорбляя и запугивая. Это нарушение Закона РФ "О потребительском кредите", "О защите прав потребителей" и других законодательных актов РФ. Вам рекомендуется обратиться в правоохранительные органы по факту угроз и запугивания со стороны коллекторов. Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на компанию, которая продала ваше дело коллекторским агентствам, так как она не имеет права передавать личную информацию клиента третьим лицам без его согласия.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию договора займа с компанией "Деньги в руки", в котором содержатся условия договора, сроки и размеры выплат, а также иные существенные условия, если таковые имеются.

2. Копию всех документов, свидетельствующих о ваших обязательствах перед компанией "Деньги в руки", а именно смс-сообщения, письма и записи разговоров с представителями компании.

3. Копии всех писем и уведомлений, которые вы получили от коллекторской компании "Феникс", а также записи всех разговоров и смс-сообщений.

4. Документы, подтверждающие факт вашей болезни и ее продолжительность, такие как выписки из больницы и справки от врачей.

5. Копии всех платежных документов, подтверждающих факт совершения платежей по договору займа с компанией "Деньги в руки", если вы совершали такие платежи.

На основании предоставленных документов вы можете обратиться в следующие органы и учреждения:

1. В Роспотребнадзор для подачи жалобы на компанию "Деньги в руки", если вы считаете, что были нарушены ваши права как потребителя.

2. В суд для защиты своих прав и интересов. Возможно, вам понадобится услуги адвоката в данном вопросе.

3. В правоохранительные органы, если вы считаете, что представитель коллекторской компании "Феникс" нарушает ваше право на неприкосновенность жилища и совершает угрозы в вашу адрес.

Следует обратить внимание на то, что записи разговоров с коллектором без его согласия могут быть использованы в качестве доказательств в суде.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора займа с компанией "Деньги в руки"; 2. Письменное заявление в компанию "Деньги в руки" о просьбе не передавать данные займа коллекторским агентам; 3. Копии всех смс и записей разговоров с коллекторским агентом; 4. Заявление в правоохранительные органы о вымогательстве со стороны коллекторов; 5. Копии всех писем и уведомлений от компании "Деньги в руки" и коллекторского агентства.

Следует обратиться в первую очередь в правоохранительные органы, предоставив все вышеперечисленные документы и информацию. Вместе с тем, также рекомендуется обратиться к юристу, который сможет оказать профессиональную юридическую помощь в данной ситуации.

Статья 322.1 УК РФ - незаконное предпринимательство;

Статья 163.2 УК РФ - неправомерный доступ к компьютерной информации;

Статья 119.1 УК РФ - угрозы применения насилия в отношении потерпевшего или ее близких;

Статья 163 УК РФ - вымогательство;

Статья 159 УК РФ - мошенничество.

Также, возможно, будут применяться нормы ГК РФ в сфере защиты прав потребителей и законодательство о коллекторской деятельности. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения юридической помощи и защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 330 ГК РФ "Права потребителя при расторжении договора", статья 806 ГК РФ "Принуждение к заключению договора или к изменению или расторжению договора", статья 169 УК РФ "Пригроз убийством или причинением тяжкого вреда здоровью", статья 163 УК РФ "Оскорбление", статья 159 УК РФ "Мошенничество". Кроме того, рекомендуется обратиться к правоохранительным органам, таким как полиция или Роспотребнадзор, чтобы сообщить о действиях коллектора и защитить свои права как потребитель.