Как решить проблемы с водоснабжением на верхнем этаже многоквартирного дома и куда писать жалобы

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, жалобы в связи с проблемами водоснабжения в многоквартирном доме следует направлять в первую очередь в управляющую компанию, которая отвечает за содержание и эксплуатацию общего имущества в доме. Жалобу можно написать в письменной форме или отправить электронное обращение через сайт управляющей компании. В случае, если проблема не решается или управляющая компания не принимает меры по улучшению ситуации, жильцам можно обратиться в муниципальные органы власти, ответственные за снабжение населения водой.

Для решения такого вопроса рекомендуется обратиться к управляющей компании, ответственной за поддержание инженерной инфраструктуры дома и предоставление услуг по коммунальному обслуживанию, с письменным заявлением о проблеме с водоснабжением. В заявлении следует указать факты нарушения прав потребителей услуг коммунальных служб и просить незамедлительно принять меры по устранению недостатков. Жалобу следует оформлять в письменной форме, указывая дату подачи заявления и прикладывая к нему копии документов, подтверждающих проблему с водоснабжением (например, фотографии счётчиков, расходомеров и т.п.). При этом рекомендуется сохранить копию заявления и получить от управляющей компании подтверждение о его получении. Если проблема не будет решена в установленный срок, можно обратиться с жалобой в администрацию района, где находится дом, и в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Статья 20 Жилищного кодекса РФ "Обеспечение жильцов жилыми помещениями со всеми необходимыми условиями для комфортного проживания";
• Статья 21 Жилищного кодекса РФ "Обеспечение жильцов жилыми помещениями технически исправными и соответствующими требованиям технического регламента";
• Статья 25 Жилищного кодекса РФ "Права и обязанности жильцов многоквартирного дома";
• Статья 45 Жилищного кодекса РФ "Пользование жилым помещением и жилым домом";
• Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Ответственность сторон договора найма жилого помещения".

В зависимости от обстоятельств жалобы могут подаваться в жилищную инспекцию, управляющую компанию или поставщика водоснабжения. Форма жалобы может быть установлена органами, которым она направляется.