Как решить проблемы с потребительским кредитом и ипотекой: правовые аспекты и возможности взыскания задолженности

Действия Банка ВТБ могут быть признаны незаконными, поскольку они не могут списывать деньги, предназначенные для погашения ипотечного кредита, для погашения другого кредита, без вашего согласия на это. Кроме того, отправление трех заявлений о прекращении и расторжении договора без уведомления вас является незаконным.

Для возврата всех средств на счет ипотечного договора необходимо обратиться в Банк ВТБ с письменным заявлением о перераспределении платежей, указав, что деньги должны быть направлены исключительно на погашение задолженности по ипотечному кредиту. Если банк не будет принужден к действию по вашему заявлению, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты ваших прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь проанализировать содержание договоров ипотечного кредита и потребительского кредита, которые были заключены с Банком ВТБ, а также соглашения о списании платежей с другого счета и заявления об отказе от договора кредитования.

Если у клиента возникли финансовые трудности и он не может выплачивать задолженность по потребительскому кредиту, то банк, в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеет право начать процедуру взыскания долга в судебном порядке. Однако, если клиент платит ипотеку через третье лицо, с которого средства должны списываться только на погашение ипотечного кредита, и банк, игнорируя заявления о прекращении и расторжении договора кредитования, направляет деньги на погашение потребительского кредита, то это может являться нарушением прав клиента и действия банка могут быть неправомерными.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в отделение Банка ВТБ, оформить заявление о возврате переплаты за денежные средства, уплаченные сверх задолженности по ипотечному кредиту, а также предоставить все необходимые документы. Важно также обратиться за юридической помощью для подготовки заявлений об отказе от договора кредитования и защиты своих прав в судебном порядке, если это потребуется.

Статьи, которые применимы в данном случае: - Гражданский кодекс РФ (статьи 313, 318, 319); - Закон "О потребительском кредите" (статьи 42, 46, 47); - Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.21, 14.22); - Федеральный закон "Об ипотеке (залоге недвижимости)" (статьи 3, 18, 19). Правомерность действий банка можно оспорить, представив соответствующие доказательства. Для начала необходимо проверить условия договоров ипотечного кредита и потребительского кредита, оформленных в Банке ВТБ. Если заявления о прекращении и расторжении договора были отправлены и получены банком, то возможна судебная процедура по взысканию с Вас долга. Вам следует обратиться к юристу, чтобы разобраться в Вашей ситуации, а также обратиться в банк для уточнения всех деталей и возврата задолженности по ипотеке.