Как решить проблемы с посылками EMS: потери, неверные статусы, отказы помощи и нехватка информации

Добрый день! Если вам потерялись посылки EMS и статус ее доставки не соответствует месту назначения, то вы можете обратиться в службу поддержки почты EMS с заявлением в розыск, чтобы выяснить местонахождение вашей посылки. Помимо этого, вы можете обратиться в компетентные органы (например, в Роспотребнадзор), чтобы защитить свои права как потребителя. Кроме того, если посылка вручена вам, вам должны предоставить копию бланка о вручении. Если этого не произошло, вы можете обратиться в компетентные органы и обратиться за защитой своих прав на получение информации о вручении посылки. С уважением.

В данной ситуации необходимо обращаться в отделение почты, где была отправлена посылка EMS, и предоставить документы на ее отправку и доставку, а также заявление о пропаже посылки в розыск. Если посылка была доставлена в другой город, можно обратиться в местный отдел почты и запросить информацию по данной отправке. Если посылка была утеряна или украдена, можно обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела. Если почта или служба EMS не предоставляют необходимые документы, можно обратиться в суд или арбитражный суд с иском о защите прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

1. Статья 927 Гражданского кодекса РФ "Перевозки груза"
2. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Обязанность перевозчика передать груз и документы"
3. Статья 1164 Гражданского кодекса РФ "Доказательства при нарушении договора"
4. Статья 10 Федерального закона от 10.01.2003 N 17-ФЗ "О почтовой связи"
5. Статья 28 Федерального закона от 10.01.2003 N 17-ФЗ "О почтовой связи" "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг связи"
6. Статья 31 Федерального закона от 10.01.2003 N 17-ФЗ "О почтовой связи" "Ответственность почтовой связи за утерю, порчу, недостачу и задержку отправлений"