Как решить проблемы с покупкой в социальной сети: Советы по Найди Дешевле в ВКонтакте

Как мне вернуть деньги за товар, который заказала на странице "Найди дешевле" в ВКонтакте, если я переслала продавцу 4000 рублей, но не получаю ответа на СМС и продавец не отвечает, хотя сообщил, что оплата прошла, и продажа продолжается? И куда мне обратиться в данной ситуации?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если по сделке была отправлена оплата, но товар не был получен, необходимо обратиться в компетентные органы, например, в полицию или в Роспотребнадзор. Также можно подать жалобу в соответствующие организации и форумы, чтобы предупредить других пользователей о рисках при сделках с данной страницей. Важно сохранить все документы и сообщения, связанные с сделкой, для возможности доказывания своих требований.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия общения с продавцом на странице "Найди дешевле" в социальной сети ВКонтакте, включая сообщение об оплате и отписку о её прохождении.

  2. Копия всех электронных писем и сообщений, отправленных продавцу, включая запросы на отправку товара и сообщения об отсутствии обратной связи.

  3. Копия оплаты перевода денежных средств в размере 4000 тыс. руб., включая копию квитанции об оплате.

  4. Копия СМС, отправленной продавцу с просьбой об ответе и дата и время её отправки.

После получения всех необходимых документов, можно обратиться в полицию, чтобы подать заявление о мошенничестве с использованием сетевой инфраструктуры. Также можно обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу на продавца, чтобы они вынесли решение о возмещении ущерба. Если данные меры окажутся неэффективными, можно обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 151.1 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" - Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество и попытка мошенничества" - Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Правила о продаже товаров по образцам и образцовой документации" - Статья 151 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по передаче имущества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы