Как решить проблемы с оплатой заказа на Wildberries: потеря карты, блокировка и недостаток средств

"Как мне решить ситуацию, если я произвел покупку на Wildberries, но оплата не прошла сразу, а потом я потерял карту оплаты и пришлось ее заблокировать, а теперь у меня недостаточно средств для оплаты заказа?"

| Филипп, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При потере карты и блокировке необходимо обратиться в банк для получения новой карты и разблокировки счета. Если у вас отсутствуют средства для оплаты товаров на данный момент, вам нужно связаться с продавцом и договориться о возможности отсрочки или рассрочки платежа. Если продавец не согласен на такие условия, вы можете обратиться в банк с просьбой о предоставлении кредита или получении временной кредитной линии. В случае отказа продавца и банка, вы можете попросить помощи у юридического специалиста для выработки оптимального решения в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1. Заявление на получение новой карты в банке.
2. Заявление о разблокировке счета в банке.
3. Документы, подтверждающие вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
4. Договор или квитанция о покупке товаров на вайлдбериз.
5. Документы, подтверждающие потерю карты (если таковые имеются).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 9.1 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» - по вопросам блокировки и разблокировки счета и получения новой карты.
Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации - по вопросам договора купли-продажи и возможности отсрочки или рассрочки платежа.
Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации - по вопросам кредитования и получения временной кредитной линии.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы