Как решить проблемы с обувью Crocs: боли при носке, брак продукции и возврат товара

Почему у меня возникла боль при первой носке обуви Crocs и как я решил проблему, когда обнаружил брак в продукции, проявляющийся в разнице длины пятки на обуви, вызывающий ощущение дискомфорта, и что я предпринял в данной ситуации?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» обувь с дефектами считается непригодной для использования и потребитель имеет право на возврат товара или замену на аналогичный исправный товар. В данном случае, вы имеете право на возврат обуви Crocs из-за брака и получение возмещения суммы, потраченной на покупку товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви в магазине; 2) упаковка или этикетка с бирками, чтобы доказать, что обувь не использовалась и на нее не были наложены какие-либо изменения или повреждения; 3) письменное заявление о возврате товара из-за брака.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые можно применить для решения данного вопроса: 18, 19, 20, 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы