Как решить проблемы с МФО и задолженностями: погашение займа, отрицание взятия денег и восстановление данных

Здравствуйте! Если у Вас есть подозрения, что возможно был взломан Ваш почтовый ящик и несанкционированные действия были совершены на Ваше имя, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о преступлении. Кроме того, необходимо обратиться в МФО с письменным заявлением о том, что Вы не подписывали договор на получение займа и не брали у них кредитных средств под свою ответственность. В заявлении можно запросить информацию о ходе выяснения обстоятельств и наличии информации об использовании Ваших персональных данных без Вашего согласия. Советуем также сохранить копии всех поданных заявлений и распечатки переписок с представителями МФО.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы и действия:

1. Заявление официального характера в микрофинансовую организацию, в котором необходимо указать, что у Вас не было задолженности по займу, на который ссылаются сотрудники микрофинансовой организации. Данное заявление должно быть подписано и заверено Вашей подписью.

2. Копия документа, подтверждающего факт погашения Вами займа (например, квитанция об оплате).

3. Доказательства того, что Ваш почтовый адрес был взломан и Вы не получали какого-либо персонального сообщения или уведомления от микрофинансовой организации о задолженности.

4. Написать жалобу в Российскую Комиссию по регулированию отношений на рынке финансовых услуг (РКНФИН).

5. При необходимости - консультация юриста.

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств" - относительно строгих условий по доказыванию исполнения обязательств и права кредитора требовать исполнения обязательства в случае неисполнения должником. Статья 165 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя" - относительно прав потребителя на предоставление достоверной информации о предоставляемых услугах. Статья 272 Гражданского кодекса РФ "Некоторые особенности заключения договора посредничества" - относительно правил заключения договора посредничества и обязательств сторон.