Как решить проблемы с коллекторами и задолженностями в МФО: вопросы по отзыву персональных данных и продаже долга

Здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", вы имеете право направить заявление об отзыве согласия на обработку ваших персональных данных. Однако, такое заявление не гарантирует немедленного и полного удаления ваших персональных данных из базы данных кредитной организации и ее агентов.

По поводу обращений коллекторов к вашим родственникам, это может рассматриваться как нарушение законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных и могут быть приняты меры защиты ваших прав.

Относительно выставления долга на продажу коллекторской компании, кредитная организация должна предоставить соответствующие документы о продаже долга, если вы обратитесь к ним с соответствующим запросом.

Рекомендую вам обратиться за юридической консультацией к специалисту по вопросам защиты прав потребителей, чтобы защитить ваши права как потребителя и получить более детальную консультацию в зависимости от конкретных обстоятельств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных и/или согласия на передачу персональных данных третьим лицам; 2) Письмо с просьбой об ответе на заявление об отзыве; 3) Копии документов, подтверждающих факт передачи долга коллекторам; 4) Копии документов, содержащих информацию о допущенных нарушениях со стороны МФО и коллекторов, если таковые имеются.

Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных может быть направлено в любое время и банк обязан прекратить обработку персональных данных заемщика, если отзыв согласия предоставлен. В случае, если задолженность была передана в коллекторское агентство, ответственность за соблюдение требований законодательства по защите персональных данных несет уже само коллекторское агентство.

Тем не менее, в случае допущенных нарушений со стороны МФО и/или коллекторов, заемщик вправе обратиться в суд с требованием о защите своих прав и интересов.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 4.5. Нарушение правил обработки персональных данных; Статья 13.11. Невыполнение юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или должностным лицом обязанности по защите персональных данных; Статья 19.7. Непредставление сведений либо представление заведомо ложных сведений о должнике или о наличии у него задолженности.