Как решить проблемы с интернет-магазином: отказ от товара, отсутствие контактов, невозможность отмены заказа и другие вопросы

Что делать, если нет денег на покупку, нет контактной информации для связи, нельзя отменить заказ и забрать товар, а также получены голосовые сообщения с угрозами от интернет-магазина?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу и предоставить ему все имеющиеся факты и обстоятельства. Юрист сможет дать подробную оценку ситуации и найти оптимальное решение. Возможно, будет необходимо обратиться в суд для разрешения спора с интернет-магазином. Чтобы связаться с юристом, можно обратиться в местное юридическое агентство или организацию, предоставляющую бесплатные консультации по правовым вопросам. Также можно обратиться в региональное отделение Роспотребнадзора или другого аналогичного органа за предоставлением рекомендаций и помощи в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Документы, подтверждающие оплату товара и обращение к интернет-магазину с просьбой отменить заказ. 2. Корреспонденция (сообщения, письма, электронные письма и т.д.) с интернет-магазином, связанная с данной ситуацией. 3. Документы, подтверждающие, что товар находится на почте и вы не имеете возможности его забрать, например, уведомление о прибытии посылки на почту. 4. Документы, свидетельствующие о невозможности связаться с интернет-магазином.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - 'Отозвание принципала от договора поручения на исполнение сделки'. 2. Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - 'Последствия отзыва принципала от договора поручения на исполнение сделки'. 3. Статья 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - 'Право потребителя на защиту интересов в суде'. 4. Статья 352 Гражданского кодекса Российской Федерации - 'Невыполнение обязательств по договору'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы