Как решить проблемы с доступом к ресурсу: восстановление пароля, юридический адрес и обход службы поддержки.

Как мне решить проблему получения юридического адреса при отказе в предоставлении чата, если я потерял пароль от ресурса и столкнулся с сложностями восстановления доступа, а также несоответствиями данных, указанных при восстановлении, и получил отказ от службы поддержки, не имея возможности связаться с руководством?

| Давид, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если чат не предоставляет свой юридический адрес, то необходимо обратиться в соответствующие правоохранительные органы для выяснения их деятельности. Если вы утеряли пароль от ресурса и столкнулись с проблемами восстановления доступа, то стоит обратиться в службу поддержки ресурса и предоставить им необходимые данные для подтверждения, что вы являетесь владельцем аккаунта. Если служба поддержки отклоняет запросы, то можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к юридической консультации и предоставить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие личность (паспорт или иной идентификационный документ);
  2. Документы, подтверждающие право собственности на данный ресурс или контракт на предоставление услуг;
  3. Документы, подтверждающие попытки связаться с службой поддержки и руководством.

Кроме того, необходимо предоставить доказательства того, что вложены значительные средства в указанный ресурс, и что отсутствие доступа к нему наносит вред интересам владельца ресурса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств ситуации.

  1. Если речь идет о том, что компания отказывается предоставить свой юридический адрес, можно обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации (статьи 309-312), Жилищному кодексу Российской Федерации (статьи 15.1, 35, 58), Закону Российской Федерации "Об обществах с ограниченной ответственностью" (статьи 9, 14), Закону Российской Федерации "Об акционерных обществах" (статьи 44-47).

  2. Если речь идет о восстановлении доступа к личному кабинету на ресурсе, следует обратиться к Закону Российской Федерации "О персональных данных" (статьи 10, 23), Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18.1, 27), Гражданскому кодексу Российской Федерации (статьи 309-312).

  3. Если речь идет о некорректном или отказном обслуживании клиента службой поддержки, можно обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 7, 18.1, 27), а также к Гражданскому кодексу Российской Федерации (статьи 309-312).

Однако, для более точного ответа необходимо получить дополнительную информацию по каждому конкретному случаю.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы