Как решить проблемы при обращении в зубную поликлинику: отказ в приеме, острая боль и отсутствие врачей на месте

Согласно законодательству Российской Федерации, медицинская организация обязана оказывать неотложную помощь пациентам в случае, если это возможно в данной медицинской организации. Если в данном случае отсутствовали врачи, которые могли оказать неотложную медицинскую помощь, регистратура должна была направить пациента в другую медицинскую организацию, где возможно было бы оказать необходимую медицинскую помощь. Однако, необходимо уточнить, был ли в данной ситуации предложен пациенту альтернативный вариант оказания медицинской помощи и получил ли пациент достаточную информацию для обращения в другую медицинскую организацию. В случае отсутствия альтернативных вариантов, это могло стать нарушением прав пациента на медицинскую помощь.

Если врачи отсутствуют в зубной поликлинике, то это может быть связано с разными причинами, например, с их болезнью, отпуском или другими обстоятельствами. Для того чтобы определить правомерность действий зубной поликлиники и ее сотрудников необходимо провести проверку документов, включающую следующие документы:

1. Устав зубной поликлиники, который определяет ее структуру, предмет деятельности, права и обязанности организации, а также права и обязанности работников.

2. Лицензию на оказание медицинских услуг, проверить действительность лицензии.

3. Документы, подтверждающие отсутствие врачей в поликлинике, например, медицинские справки или документы, подтверждающие необходимость врачей участвовать в других мероприятиях, таких как конференции или семинары.

4. Документы, определяющие порядок оказания медицинской помощи в экстренных ситуациях, например, планы эвакуации, договора с другими медицинскими учреждениями и другие документы, позволяющие организовать квалифицированную медицинскую помощь в экстренных случаях.

Кроме того, необходимо учитывать права и интересы пациента и проводить дополнительную консультацию с юристом для выяснения возможности предъявления исковых требований в отношении зубной поликлиники и ее сотрудников.

Статья 20 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - право каждого гражданина на бесплатное оказание первичной медико-санитарной помощи в учреждениях здравоохранения;

Статья 21 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - обязательство учреждений здравоохранения оказывать первичную медико-санитарную помощь независимо от дня недели и времени суток.