Как решить проблемы с модераторами на форуме: выбор категории обращения, правила, наказание и обязанности

Как защитить свои права на форуме при неопределенности в выборе категории обращения, несоблюдении правил модераторами, препятствовании в наказании пользователей, пренебрежении обязанностями и возможности наказания жалующегося пользователей вместо нарушителя? Существуют ли законы, которые могут пресечь произвол на форумах, и куда обратиться в случае произвола модераторов, если на форуме есть управа?

| Геннадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом РФ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" пользователи форумов и сайтов обязаны соблюдать правила, установленные администрацией ресурса. В случае нарушения правил, администрация сайта имеет право сначала предупреждать, а затем применять более строгие меры к нарушителям. Однако если модераторы действительно нарушают правила сайта, то вы можете обратиться к администрации сайта с жалобой на модераторов. Если нарушения продолжаются, вы можете предъявить иск в суд. В данном случае, вам следует обратиться за помощью к адвокату, занимающемуся правовой защитой прав и интересов граждан в интернете.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Жалобу на модераторов форума, в которой необходимо указать конкретные нарушения правил форума, совершенные модераторами.

  2. Доказательства нарушений правил форума со стороны модераторов, например, скриншоты их действий или сообщения других пользователей форума.

  3. Копии правил форума, на которые ссылаются пользователи при жалобе на модераторов.

  4. При необходимости, копии законодательных актов, регулирующих деятельность интернет-ресурсов в Российской Федерации, например, Федерального закона "Об информации".

Для пресечения произвола со стороны модераторов и защиты своих прав на форуме, необходимо обратиться с жалобой в службу поддержки форума или органы власти, ответственные за регулирование деятельности интернет-ресурсов в Российской Федерации. Если вы считаете, что модераторы форума совершают преступления, необходимо обращаться в правоохранительные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и информация:

  1. Скриншоты (снимки экрана) сообщений, в которых модераторы нарушают правила форума и препятствуют в наказании нарушителей.

  2. Скриншоты сообщений, отправленных жертвами произвола модераторов, в которых они жалуются на нарушения правил и непропорциональные наказания.

  3. Копии правил форума, в которых указаны обязанности модераторов и процедуры наказаний за нарушения.

  4. Имя или логин модераторов, допустивших нарушения и искажающих процесс наказания за нарушения правил.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к администрации форума с просьбой провести внутреннее расследование произошедшего. Если администрация не отреагирует на жалобы пользователей, возможны различные юридические действия в соответствии с законодательством Российской Федерации, например, направление претензии или жалобы на форум в судебные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Конкретных статей законодательства, которые можно применить в данной ситуации, нет. Однако, если нарушение правил форума имеет характер противоправных действий, то возможно применение статей Уголовного кодекса РФ, связанных с защитой прав и свобод человека и гражданина (статьи 109, 110, 128, 130, 131, 282, 282.1 и другие). В случае систематических нарушений можно обратиться в органы власти или судебные органы, которые будут рассматривать конкретные обстоятельства и принимать решения в соответствии с действующим законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае необходимо учитывать положения Закона "О свободе информации" от 27.07.2006 № 149-ФЗ, статью 12.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) о нарушении правил поведения в сети Интернет и статью 152.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (УК РФ) о незаконном доступе к информации, содержащейся в информационной системе. В таких случаях рекомендуется обратиться к руководству форума с жалобой на нарушения правил, а также возможно обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, может рассматриваться как нарушение прав пользователя форума на свободу выражения мнения и, возможно, нарушение правил самого форума. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, пользователям, пострадавшим от действий модераторов форума, может быть предоставлено право на компенсацию морального вреда. Помимо этого, закон «О персональных данных» предусматривает обязанности обработчиков персональных данных, включая форумы, связанные с обработкой данных пользователей. При нарушении этих обязанностей может возникнуть ответственность обработчиков. Чтобы решить данную проблему, пользователям форума можно обратиться в администрацию форума или в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы