Как решить проблемы автомобиля: замкнутая печка, отказ дилеров, примерный пробег 25000 км

"Что делать, если прошло первое плановое ТО, не поехали на второе, а пробег уже составляет 25000 км и печка замкнулась, что привело к почти возгоранию машины, но дилеры отказываются ремонтировать, утверждая, что это не гарантийный случай?"

| Юрий, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В данной ситуации, необходимо рассмотреть нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Если первое плановое ТО прошло в срок, а затем произошла поломка, которая могла возникнуть в силу нарушения гарантийных обязательств со стороны продавца, имеется возможность обратиться к продавцу с требованием ремонта автомобиля в рамках гарантийных обязательств. Если продавец продал автомобиль без гарантии, потребитель может требовать возмещения возникших убытков в судебном порядке. В случае отказа дилеров ремонтировать автомобиль, рекомендуется обратиться в защиту прав потребителей или в суд в порядке установленном законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса рекомендуется подготовить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, который подтверждает заключение договора между покупателем и продавцом.

  2. Паспорт транспортного средства, который подтверждает собственность на машину.

  3. Справку о проведении планового ТО, которая подтверждает соответствие автомобиля производственным стандартам.

  4. Документы, подтверждающие попытки обратиться в автосервис дилера с проблемой и их отказ ремонтировать автомобиль

  5. Документы о проведении мероприятий по ремонту автомобиля.

  6. Справку о прохождении техосмотра, если она есть, в которой указано состояние транспортного средства.

  7. Свидетельские показания и дополнительные фото, которые подтверждают факт происшествия.

С таким набором документов можно будет обратиться в суд или к юристу для получения юридической помощи в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, понесенных в результате продажи товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы