Как решить проблему задолженности за интернет от ЭР-телеком: опыт пользователя из Ульяновска

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы не пользуетесь услугами по договору оказания услуг связи, то у вас есть право расторгнуть данный договор. Для этого вам необходимо обратиться в компанию-провайдер и заключить с ним расторжение договора. Если вы своевременно сообщили операторам об отказе от услуг, но договор не был расторгнут, то у вас должна быть соответствующая документация об этом.

Если же вы получили требования от коллекторского агентства, то вам необходимо проверить документацию, на основании которой они требуют оплаты. В случае если вы не согласны с требованиями коллекторов, вы можете обратиться в суд и представить свои интересы через уполномоченного представителя. В данном случае это может быть адвокат.

Кроме того, если коллекторы будет подавать в суд иск на ваше имя, то вы имеете право оспорить расходы по сбору задолженности и штрафы, если сможете подтвердить свою точку зрения в суде.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг связи с компанией ЭР-телеком.
2. Документы, подтверждающие факт обращения в компанию ЭР-телеком с требованием о прекращении оказания услуг связи.
3. Письменное уведомление компании ЭР-телеком о прекращении использования услуг связи.
4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт неиспользования предоставляемых услуг.

Необходимо также обратить внимание, что при возникновении спорной ситуации с коллекторским агентством необходимо действовать с перепиской только в письменной форме. В случае, если на Вас будет подан иск в суд, необходимо обязательно обратиться за помощью к юристу.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Договор оказания услуг" - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 14.35 "Нарушение порядка предоставления товаров (работ, услуг)" и 14.7 "Непредставление или представление заведомо ложных документов" - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 15.26 "Неповиновение законному требованию коллектора либо их нарушение порядка их осуществления" - Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 23 "Компетенция суда" и глава 28 "Представительство в суде" - Федеральный закон от 02.07.2013 N 173-ФЗ "О противодействии неправомерному использованию информации, полученной в результате предоставления телекоммуникационной услуги"