Как решить проблему с займом и поведение в случае угроз от коллекторов: экспертные рекомендации

Если вы получаете угрозы от коллекторов, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и сообщить о нарушениях со стороны коллекторов. Также вы можете обратиться к юристу, чтобы получить консультацию и защиту в своих правах. Важно сохранять все доказательства угроз и других действий со стороны коллекторов, например, записи телефонных разговоров или сообщения в письменном виде.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор займа: необходимо проверить условия займа и выяснить, имел ли заемщик задолженность по оплате процентов или других платежей.

2. Документы, подтверждающие задолженность: если коллекторы утверждают, что заемщик задолжал деньги, то необходимо запросить у коллекторов документы, подтверждающие задолженность, такие как договор займа, документы о переводе денег, квитанции об оплате, счета и прочее.

3. Создание претензии и ее отправка: если заемщик уверен, что задолженность не имеется, необходимо создать претензию, оспаривающую действия коллекторов и отправить ее в коллекторскую организацию по почте или электронной почте.

4. Жалоба в государственную службу: если коллекторы продолжают действовать неадекватно, занизивая в том числе долю долга, то заемщик может обратиться в соответствующие государственные органы с жалобой.

Если коллекторы прибыли к заемщику домой, то также необходимо соблюдать чистоту законопослушности и сохранять спокойствие. Если возникают напряженные моменты, то можно пригласить свидетеля и записать конфронтацию на видео.

Статьи законодательства, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

• Статья 144.1 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
• Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Займ"
• Статья 1.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Определения"
• Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца (исполнителя)"
• Статья 177 Гражданского процессуального кодекса РФ "Свобода доказывания"
• Статья 119.2 Уголовного кодекса РФ "Приготовление к умышленному причинению легкого вреда здоровью" (в случае, если коллекторы создают угрозу физической расправы, например)
• Статья 163 Уголовного кодекса РФ "Вымогательство" (в случае, если действия коллекторов соответствуют критериям этой статьи УК РФ).