Как решить проблему с заказчиком по рекламной фотосъемке и вернуть деньги без договора

В данной ситуации, в отсутствие заключенного договора, сложно однозначно определить ответственность сторон и решить вопрос о возврате денежных средств. Однако, следует помнить, что даже без договора оказание услуги подразумевает исполнение профессионализма и соответствие существующим требованиям и ожиданиям клиента.

Вам следует обратить внимание на следующие факторы: 1. Докажите, что вы выполнили все условия, обговоренные с клиентом во время рекламной съемки, и прилагали все усилия, чтобы удовлетворить его требования. 2. Предложите клиенту варианты решения ситуации, например, бесплатную пересъемку с последующим исправлением выявленных недоработок или частичный возврат средств в знак компенсации. 3. Если клиент не согласен на предложенный вариант, предложите проведение экспертизы качества ваших снимков или попросите независимого эксперта для оценки качества снимков и соответствия договоренностям. 4. В случае несогласия клиента на предложенные вами варианты, рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить консультацию и оценку ситуации с юридической точки зрения.

1. Доказательства о выполнении условий по съемке (например, фотографии, видео, сообщения и переписка с клиентом). 2. Письменные предложения клиенту о вариантах решения проблемы и его ответы на них. 3. Возможно, потребуется обратиться к эксперту для проведения экспертизы качества снимков.

Статьи статьи 779, 781, 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».