Как решить проблему с заказанными футболками с принтом: игнорирование компанией и возможность обращения в полицию (что делать и какая статья)

"Что мне делать, если я заказала футболки с принтом через менеджера компании, отправила 3600 за них, но уже 1.5 месяца игнорируют? Можно ли обратиться в полицию и какая статья будет сработана в этом случае, или это бесполезно из-за небольшой суммы? Кроме того, мы уже ездили в их офис, но ничего там не добились."

| Степан, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации существует нарушение прав потребителя. Рекомендуется сначала попытаться решить вопрос досудебным путем, например, отправить менеджеру письменное требование с указанием срока устранения недостатков. Если это не приведет к результату, можно обратиться в Роспотребнадзор либо в суд по месту нахождения продавца. Вместе с тем статью, под которую попадает такое поведение, я не могу назвать без более точной информации о произошедшем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить любые документы, которые свидетельствуют о вашем заказе и оплате его стоимости. Это могут быть записи переписки с менеджером компании, квитанции об оплате, договор на оказание услуг в случае, если таковой был заключен, а также любые другие документы, которые Вы сочтете необходимыми для решения Вашей проблемы.

В данной ситуации можно обратиться в полицию для получения юридической помощи и защиты своих прав как потребителя. Злоупотребление доверием покупателя и непредоставление товара являются нарушением прав потребителей и могут быть преследованы в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Однако, перед тем, как идти в полицию, Вы можете попробовать решить проблему путем написания претензионного письма или же обращения в соответствующие государственные органы защиты прав потребителей.

Статья УК РФ, которую можно привлечь в данной ситуации, будет зависеть от характера действий или бездействия представителей организации и масштабов причиненного ущерба. Если доказано, что действия представителей организации являются мошенническими, то может быть привлечена статья "Мошенничество" (ст. 159 УК РФ). Если же не предоставление товара связано с нарушением прав потребителя, то могут быть привлечены к ответственности в соответствии со статьей "Нарушение прав потребителей" (ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 159 и 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество и мошенничество в сфере предпринимательской деятельности), статьи 14.11, 18.12 и 18.13. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушения законодательства о защите прав потребителей). Также есть возможность обращения в суд с требованием о взыскании убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы