Как решить проблему с задолженностью после досрочного погашения кредита в ОТП банке из-за сбоя программы

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в ОТП банк и запросить детальную информацию о задолженности. Если есть подтверждение о досрочном погашении кредита, то можно обратиться на юридический отдел банка и предоставить доказательства своей оплаты кредита. В случае, если банк настаивает на необоснованном взыскании задолженности, можно обратиться в суд и доказать свою правоту в судебном порядке.

Для решения данного вопроса, вам следует обратиться в ОТП банк с запросом о детализации задолженности и прояснением причин возникновения задолженности. Вам понадобится паспорт и документы, подтверждающие вашу личность, а также договор о предоставлении кредита и документы, подтверждающие ранее осуществленную погашение задолженности. При необходимости, вам может потребоваться помощь юриста, который сможет оценить юридическую ситуацию и оказать соответствующую поддержку.

Статья 815 Гражданского кодекса РФ (о понятии досрочного исполнения обязательства), статьи 317 и 318 Гражданского кодекса РФ (о последствиях ненадлежащего исполнения обязательств), статьи 1 и 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (о правах и обязанностях сторон договора потребительского кредита (займа)).