Как решить проблему с высокой процентной ставкой по кредиту наличными от Ренессанс Кредит

В данной ситуации со стороны банка были нарушены требования законодательства о защите прав потребителей, а именно - не была предоставлена полная и достоверная информация о процентной ставке, которая в итоге оказалась значительно выше, чем обещано при оформлении кредита. Поэтому, рекомендуется обратиться в банк с требованием пересмотра договора и пересчета процентов по кредиту, а также возможно обратиться в органы государственной власти или защиты прав потребителей, если дальнейшее разрешение конфликта не удастся достичь с банком.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор на получение кредита, который был подписан заемщиком и банком.
2. Письменная корреспонденция (электронная и письменная) между заемщиком и банком, включая переписку по поводу предварительной заявки на кредитную карту и процентной ставке на кредит.
3. Информация об условиях кредита, которая была предоставлена заемщику до его подписания договора.

При обращении в банк необходимо обратить внимание на то, что процентная ставка на кредит не соответствует условиям, которые были оговорены в телефонном разговоре и наличествовали на момент предоставления заявки на кредит.

Один из способов решения данного вопроса может быть состоять в том, чтобы обратиться в банк для решения вопроса в рамках договора. В случае, если банк не сможет решить этот вопрос, заемщик может обратиться в суд с заявлением о признании договора недействительным в связи с установленной нарушением условий кредита.

Кроме того, заемщик может обратиться в Центр потребительской поддержки или в соответствующие организации, которые защищают права потребителей, для получения дополнительной помощи и консультации по данному вопросу.

Федеральный закон "О потребительском кредите" (№ 353-ФЗ от 21.12.2013) статьи: - Статья 4. Права и обязанности потребителя при заключении договора потребительского кредита; - Статья 14. Формирование и раскрытие информации о кредите; - Статья 16. Процентная ставка по кредиту; - Статья 33. Расторжение договора потребительского кредита. Также следует обратить внимание на Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) и закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992). В случае нарушения прав потребителя имеется возможность обратиться в суд с иском о защите своих интересов.