Как решить проблему с возвратом компьютера в магазин: причины некачественного товара и возможности обмена

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае несоответствия товара предъявленным к нему требованиям, потребитель имеет право возврата товара и получения полной стоимости товара. Компьютер, который вы приобрели, не соответствует вашим требованиям, поэтому вы имеете право вернуть его в магазин и получить полную сумму, которую вы заплатили за товар. Продавец обязан принять возврат товара и вернуть вам деньги, если товар не имеет следов использования и сохраняет свои потребительские свойства.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара;
2. Гарантийный талон или иной документ, который был вместе с товаром при его приобретении.

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей