Как решить проблему с возвратом горных лыж? Причины претензий и рекомендации

Для начала следует уточнить, был ли между продавцом и покупателем достигнут какой-либо договор о возврате товара и возврате денежных средств. Если такого договора не было, то продавец не обязан принимать обратно товар, который уже был продан.

Однако, в соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца устранения недостатков товара в течение гарантийного срока, если он предъявлен в разумный срок после покупки. Если же недостатки были обнаружены после окончания гарантийного срока, покупатель вправе потребовать устранения недостатков в течение приемлемого срока, если только продавец не докажет, что недостатки возникли по вине покупателя.

Следовательно, если покупатель обратился к продавцу с проблемами в течение установленного законом срока и готов вернуть лыжи в исходном состоянии, то продавец должен рассмотреть возможность принять их обратно и вернуть деньги. В противном случае, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо рассмотреть следующие документы:

1. Гражданско-правовой договор купли-продажи. В данной ситуации, поскольку такой договор не был заключен, необходимо установить, имели ли место устные договоренности между продавцом и покупателем, или был ли продавец обязан выдать чек с информацией о продаже горных лыж.

2. Доказательства сделки. Если у продавца нет чека и не было заключено другое письменное соглашение, то в качестве доказательств сделки можно использовать фотографии или показания свидетелей.

3. Нормы соответствующего законодательства. В данном случае, могут применяться нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, например, статья 445, которая устанавливает права и обязанности продавца и покупателя при договоре купли-продажи.

Если продавец не нарушал своих обязательств, в соответствии с законом, то он может отказать покупателю в возврате денег и забрать горные лыжи обратно. В противном случае, если покупатель докажет, что продавец не предоставил ему полную информацию о товаре или предоставил неисправный товар, он может потребовать вернуть деньги или обменять товар на новый.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1) Статья 485 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца при реализации товара с нарушением договорных условий; 2) Статья 467 Гражданского кодекса РФ - право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возмещения убытков в случае нарушения продавцом своих обязательств по передаче товара; 3) Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право продавца на отказ от принятия товара, если покупатель нарушил свои обязательства по оплате. 4) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права и обязанности продавца при реализации товара с нарушением требований законодательства о защите прав потребителей.