Как решить проблему с утерянным багажом при пересадке в Стамбуле: советы и примеры претензий

Добрый день. Согласно международным правилам, авиакомпании несут ответственность за утерю багажа в ходе международных перевозок. В данном случае, Вам следует обратиться к обеим авиакомпаниям, уведомив их о потере багажа, и требовать возмещения убытков. Если обращения к авиакомпаниям не дали результатов, вы можете подать иск в суд на возмещение убытков. Для этого Вам потребуется обратиться в суд с исковым заявлением и приложить к нему необходимые документы, такие как копии билетов, пассажирской таможенной декларации, корешка электронной квитанции, письменные требования к авиакомпаниям и другие доказательства. Образцы претензий и жалоб Вы можете найти в открытых источниках, а отправить письменные заявления можно заказным письмом с уведомлением о вручении.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в суд с заявлением о возмещении ущерба, причиненного Вам в результате утери багажа во время авиаперелета. При подаче иска необходимо предъявить следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

2) подтверждение оплаты билета на авиаперелет;

3) электронный билет на авиаперелет;

4) акт об утере багажа, выданный Вам в аэропорту Внуково;

5) письма, отправленные обеим авиакомпаниям;

6) возможно, другие документы, подтверждающие факт потери багажа.

Coбственно, претензию или жалобу можно написать самостоятельно, однако желательно обратиться к юристу для составления юридически правильного текста. При написании претензии необходимо указать суть претензии, предоставить описание досадного инцидента и требования к авиакомпании (в данном случае, возмещение материального ущерба). Заказным письмом претензию можно отправить по адресу, указанному на сайте авиакомпании.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса: - Статьи 1087-1090 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре перевозки); - Статьи 201-212 Воздушного кодекса Российской Федерации (о правилах воздушного транспорта); - Статьи 16, 126 Конвенции о международных авиационных перевозках (о пределах ответственности авиаперевозчиков при утере багажа); - Статьи 14, 15 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" (о правах потребителя на компенсацию ущерба); - Статьи 165-169 Гражданского процессуального кодекса РФ (о порядке рассмотрения гражданских дел в суде). О приобретении образца претензии или жалобы на компанию, а также о правильном составлении документов, можно получить консультацию у юриста специализирующегося в данной области.