Как решить проблему с требованием погасить долг перед Ренессанс банком от КредитЭкспресс: советы и рекомендации

Вы имеете право не оставаться равнодушным к таким действиям коллекторской организации. Согласно Федеральному закону "О коллекторской деятельности", коллекторская организация может требовать погашения долга только при наличии документов, подтверждающих такой долг. При этом они не могут препятствовать Вам в общении с банком, если Вы собираетесь решить вопрос напрямую. Если коллекторы нарушают Ваши права, стоит обратиться в Российскую ассоциацию коллекторов, уведомить правоохранительные органы, а в случае навязывания незаконных условий - в суд. Еще важно убедиться, что коллекторская фирма действительно имеет право требовать долг в судебном порядке и имеет соответствующие судебные решения. Если Вы собираетесь общаться со специалистами юридического поля, то рекомендуется обратиться к профессионалам и получить консультацию.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать все имеющиеся у Вас документы, подтверждающие факт произведения платежа на задолженность в банк Ренессанс, чеки и подтверждения о передаче платежей, шаблоны и иные документы, связанные с этим платежом. Также Вам может потребоваться письменное обращение к коллекторскому агентству и кредитной организации ООО "Кредитэкспресс - Р", с просьбой предоставить Вам полную информацию о долге и его преследовании. Также рекомендуется обратиться в организации, занимающиеся правовой защитой потребителей, например, Роспотребнадзор или другие юридические консультации, для получения дополнительной помощи.

НДП - 132, ГК РФ, КоАП РФ, ФЗ "О коллекторской деятельности", Гражданский кодекс Российской Федерации.