Как решить проблему с радар-детектором: отказ магазина, обмен на дороже или возврат по срокам?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3516382
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Сергеев Олег Покупатель имеет право отказаться от товара на основании того, что он не прошел испытания и обменять его на аналогичный товар более высокого качества в течение 15 дней. Продавец обязан предоставить покупателю товар без дефектов, поэтому покупатель вправе требовать замены товара, а не ремонта. Покупатель может обратиться в сервисный центр, но имеет возможность отказаться от отремонтированного товара и потребовать обмена на новый. В случае отказа продавца от обмена или замены товара, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся: чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; гарантийный талон или другие документы, устанавливающие гарантийные обязательства продавца; письменное заявление от покупателя о желании обменять товар на новый.
Возможно отказаться от товара в течение 15 дней с даты его покупки, в соответствии со статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. от 19.07.2011) 'О защите прав потребителей'.
статья 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. от 19.07.2011) 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы