Как решить проблему с продавцом на Авито по покупке АКПП: договор с обозначенными сроками, задержки в ответах и доставке, негативные отзывы и иски

Как мне поступить, если я купил АКПП на сайте Авито и заключил договор с продавцом, но он не отвечает на мои вопросы о местонахождении товара и сроках доставки, а также на мой негативный отзыв, и отзывы других покупателей свидетельствуют о проблемах с отправкой подходящих товаров? Могу ли я подать иск?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан своевременно уведомить покупателя о наличии или отсутствии товара в наличии, а также о сроках доставки. В данной ситуации, если продавец не выполняет своих обязательств, то покупатель может обратиться к продавцу с требованием устранения нарушений, а также потребовать расторжения договора и возврата предоплаты. Если претензии не будут удовлетворены, то покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Поэтому, в данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием уведомить о сроках доставки товара, а также потребовать возврата предоплаты при невыполнении обязательств. Если продавец не отреагирует на претензии, то покупатель имеет право обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:

  1. Договор на покупку АКПП на авито, в котором указываются сроки доставки и оплаты.

  2. Корреспонденцию между покупателем и продавцом, включая сообщения и звонки, в которых осуществлялся запрос о местоположении товара и сроках доставки.

  3. Доказательства о предоплате на доставку, если таковая была осуществлена.

  4. Негативный отзыв о продавце, размещенный на аккаунте.

  5. Документы о получении неподходящей детали к модели авто, если таковая была получена.

В данной ситуации покупатель имеет право требовать исполнения договора, а именно доставки АКПП в соответствии с условиями, указанными в договоре. Если продавец не испробует погасить задолженность или не выполняет договорные обязательства в течение 30 календарных дней, покупатель может подать иск в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств ситуации. Однако, возможно следующее:

  1. Гражданский кодекс РФ, статьи 450-469 (о договоре купли-продажи).

  2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.10 (о нарушении прав потребителей).

  3. Закон РФ "О защите прав потребителей" (в частности, статьи 18, 19, 29, 30, 31, 32).

  4. Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 25 (о рассмотрении дел о защите прав потребителей в суде).

При возникновении конфликта с продавцом из другого города, потребитель может заявить претензию, а также обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В случае невыполнения продавцом своих обязательств, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы