Как решить проблему с проданным кредитом: справка о закрытии, но есть задолжность

Добрый день! Для того чтобы дать ответ на Ваш вопрос, требуется больше информации. В первую очередь необходимо выяснить, была ли достигнута договоренность между кредитором и кэфом относительно продажи части Вашего кредита. Если такое соглашение было заключено, то кэф получил право требовать погашения долга в соответствии с условиями кредитного договора. Однако, если такого соглашения не было, то Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права. В любом случае, для решения данной ситуации Вам необходимо обратиться за юридической консультацией к компетентному специалисту.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, в котором был оформлен кредит в 2012 году, и получить у них документацию, подтверждающую факт полного погашения кредита и закрытия задолженности. Также стоит обратиться в КЭФ (коллекторскую компанию), которая начала требовать выплат, и запросить у них информацию о том, какая часть кредита была продана им, и на каком основании они требуют оплату. Если у вас есть документы, подтверждающие полное погашение кредита, можно предоставить их КЭФ, чтобы они прекратили требовать выплаты. Также можно обратиться в органы государственного контроля и надзора за финансовыми рынками (например, Центробанк РФ) с жалобой на необоснованное требование оплаты кредита после его полного погашения.

Статья 382 ГК РФ "Перевод долга на третье лицо", статья 810 ГК РФ "Последствия договора купли-продажи долга", статья 433 ГК РФ "Исковая давность". Также, необходимо обратить внимание на законодательство о защите прав потребителей, а именно Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и помощи в решении данной ситуации.