Как расплатиться с кредитом, проданным Кредит Экспресс, из-за семейных обстоятельств и проблем с бумагами

Согласно статье 382 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор вправе передать свои права требования по кредитному договору на другое лицо (кредиторское правоцессионное договор). В данном случае, если МТС Банк продал задолженность Кредит Экспресс Финанс, то последний стал правомерным кредитором по данному договору.

Следовательно, вам необходимо связаться с Кредит Экспресс Финанс для уточнения информации о задолженности и порядке ее погашения. Если при обращении в Кредит Экспресс Финанс вас оскорбляют или грубят, вы можете подать жалобу на данное недостойное поведение работников компании в органы, осуществляющие контроль за деятельностью финансовых организаций.

Для решения данного вопроса, Вам нужно обратиться в банк-кредитор, получить всю информацию по кредиту, включая информацию о продаже долга третьим лицам. Если ваш долг был продан в инкассо компанию, то Вы должны обратиться напрямую к ней, чтобы узнать сумму задолженности и возможные варианты ее погашения. В случае, если компания, которой продали долг, представляет третьи лица, Вам следует потребовать от них предъявления соответствующего договора купли-продажи долга, который они могут предоставить. Как только Вы узнаете точную сумму задолженности и адрес, куда следует ее переводить, можете произвести оплату. Все действия необходимо совершать в письменной форме, хранить копию всех документов, заявлений, писем, которые Вы получаете и отправляете.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 879) - об ответственности принимающего на себя долг перед кредитором
• Федеральный закон "О потребительском кредите" (статьи 33, 43) - обязанности банка и кредитора при продаже долга по кредиту
• Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29) - обязанности кредитора при взыскании задолженности, права потребителя на получение информации о задолженности
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 131, 180) - о порядке взыскания задолженности через суд, о возможности обращения в суд в случае спора с кредитором.