Как решить проблему с поставкой запчастей: клиент оставил предоплату, но поставщик отказался поставлять

Что мне делать в ситуации, когда клиент заказал запчасть и оставил предоплату, но поставщик отказался ее поставлять, клиент не получил ни запчасть, ни деньги, просил продолжить поиск, но вопрос потерялся на фоне новогодних праздников, написал в полицию о возбуждении уголовного дела по факту мошеннических действий, и я не могу связаться с клиентом?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо уточнить, был ли между клиентом и поставщиком заключен договор на поставку запчастей, и содержится ли в нем определенная информация о сроках поставки и об ответственности сторон за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

В случае, если договор был заключен, и в нем прописаны условия, нарушение которых привело к задержке поставки, клиент может осуществлять свои права в соответствии с действующим законодательством, например, потребовать исполнения обязательств и возмещения убытков.

Если же договор не был заключен, то следует учитывать, что обязанность поставщика по поставке запчастей возникает в случае принятия предоплаты, и он должен осуществлять все меры для своевременной поставки товара. Если поставщик не смог выполнить свои обязательства, клиент вправе потребовать возврата предоплаты.

Что касается угрозы возбуждения уголовного дела, необходимо учитывать, что для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества должны быть доказаны наличие хищения и ввод в заблуждение потерпевшего. Если же поставщик не смог выполнить свои обязательства по поставке товара по причинам, не зависящим от него, то мошеннический умысел отсутствует.

В данной ситуации важно установить контакт с клиентом и урегулировать спорное положение. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в разрешении данной проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобильных деталей (если такой был заключен между клиентом и поставщиком); 2. Документы подтверждающие оплату предоплаты за заказанные детали; 3. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.) между клиентом и поставщиком, которые касаются данной сделки.

Настоятельно рекомендуется связаться с клиентом и попытаться уладить ситуацию мирным путем. Если связь с клиентом невозможна, необходимо готовиться к защите своих прав, в частности, иметь доказательства того, что вы не совершали мошеннических действий, а также готовиться к административному или уголовному преследованию в случае возникновения соответствующих обвинений. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для консультации и разработки оптимальной стратегии защиты прав и интересов поставщика.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 158 УК РФ «Мошенничество», статья 159 УК РФ «Разбой», статья 159.1 УК РФ «Вооруженное ограбление», статья 105 УК РФ «Убийство», статья 119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы