Как решить проблему с платежами и незаконными действиями банка Тинькофф?

Здравствуйте! Меня зовут Сергей, и я обращаюсь к вам со своим вопросом. Я задержал минимальный платеж в банке Тинькофф, но внес его с некоторой задержкой. В это время банк начал насчитывать штраф, который почти равнялся сумме задолженности. Однако проблема не в этом. Дело в том, что банк начал звонить на мою работу и родственникам, которые не являются поручителями в банке. Они рассказывали им о моем долге, что нарушает 230 ФЗ РФ, по которому банк не имеет права звонить и раскрывать информацию о задолженности третьим лицам. Я написал жалобу в ЦБ РФ, и сейчас жду ответа, который ожидаю получить в конце октября. Также я написал жалобу в ЦБ РФ из-за принципа и не оплатил штраф, имея время до 31 октября, как указано в приложении банка. Но они начали звонить и требовать мгновенной оплаты с 10 октября. Они начали угрожать, что подадут в суд и рассказывали, что судебный пристав заберет 50% из моей заработной платы, не упоминая о прожиточном минимуме, который он обязан оставить нам. Что мне следует делать в данной ситуации? Стоит ли мне написать дополнение в ЦБ РФ или обратиться в другой орган? У меня есть сохраненные смс и уведомления, подтверждающие их действия.