Как решить проблему с отключением света за долги: счетчик, платежки и перерасчет

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, энергоснабжающая организация вправе отключить электроэнергию при наличии просроченной задолженности за потребленную электроэнергию. Однако, при отключении энергоснабжения вам должен был быть выдан акт о прекращении оказания услуг. Можете обратиться в Энергосбытовую компанию и попросить предоставить вам расчет по потребленной электроэнергии. Если вы не согласны с суммой долга, можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган. Также, вам необходимо узнать у компании, почему невозможно передать показания счетчика и требовать предоставления детальной информации по этому вопросу.

Для решения данной ситуации Вам необходимо обратиться в организацию, которая осуществляет поставку электроэнергии и подать официальную жалобу. В жалобе укажите, что Вы не получаете объективный перерасчет и не можете передавать показания счетчика, а также что платежи поступают без учета фактических затрат на электроэнергию. Вместе с жалобой необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора на поставку электроэнергии;
2. Копию паспорта собственника квартиры;
3. Документы, которые подтверждают факт отключения электроэнергии (если таковые имеются);
4. Справку о задолженности за предыдущие месяцы;
5. Копию акта ввода в эксплуатацию жилого помещения.

Обязательно требуйте от организации предоставление объективного перерасчета на коэффициенты потребления в соответствии с фактически использованной Вами электроэнергией. Если организация не выходит на контакт или долго не реагирует на жалобу, необходимо обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Статьи 534, 808, 826, 1027 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 157 Жилищного кодекса Российской Федерации; статья 20.3 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ "Об использовании отдельных видов объектов недвижимости".