Как решить проблему с отклеиванием фасадной пленки на кухонном гарнитуре до окончания гарантии?

"Какие первоочередные действия нужно предпринять для устранения отклеивания фасадной пленки на дверце шкафа, если мы заказали кухонный гарнитур в апреле 2020 года, а гарантийный срок составляет 24 месяца, а гарантия заканчивается через 10 дней?"

| Трофим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения дефекта на мебели в течение гарантийного срока, вы имеете право на бесплатное устранение дефекта или замену товара. Первостепенным действием является обращение к продавцу с письменным заявлением, в котором указываете о необходимости устранения дефекта в рамках гарантийного срока. Заявление следует направить почтой с уведомлением о вручении или лично в офис продавца. В заявлении необходимо указать детали заказа, описание дефекта и требование о бесплатном устранении дефекта в течение гарантийного срока.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Договор на покупку кухонного гарнитура, где должны быть указаны условия гарантии.
- Копия письменного заявления о необходимости устранения дефекта, отправленного продавцу с уведомлением о вручении или лично доставленного в офис продавца.
- Документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек, счет-фактура и т.д.).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы