Как решить проблему с нестандартной посудомойкой для установки кухни: замена или обращение в компанию?

Как можно решить проблему с установкой кухни, которая затягивается на 2 месяца из-за нестандартной глубины купленной посудомойки? Можно ли заменить посудомойку на другую и стоит ли обращаться в компанию, учитывая сомнения в их готовности к уступкам?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый вечер. Ситуация, в которой купленный комплект бытовой техники не соответствует указанным характеристикам, может быть рассмотрена в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В данном случае, покупатель имеет право обменять нестандартную посудомойку на другую или вернуть ее продавцу при условии, что прошло не более 14 дней со дня покупки, и товар не был использован. Также возможно применение гарантийных обязательств продавца, согласно условиям, установленным при покупке товара. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием замены товара, приложив чеки и иные документы, подтверждающие факт покупки. Если продавец отказывается удовлетворить такое требование, можно обратиться в органы государственной защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки посудомойки Haier.

  2. Копия договора купли-продажи или иной вид договора между покупателем и продавцом.

  3. Документ, подтверждающий несоответствие размеров посудомойки стандарту.

  4. Письменное заявление о намерении заменить посудомойку на другую.

  5. Корреспонденцию с продавцом или производителем о проблеме с установкой.

В случае, если бытовая техника не соответствует заявленным параметрам, это может быть основанием для обмена или возврата товара. Однако, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, а также правилами возврата и обмена товара, которые были предоставлены при покупке. В конце концов, обращаться в продавца и производителя с письменным заявлением о замене техники или поиске других вариантов решения проблемы, может привести к правильному и корректному решению этого вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса.

  1. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на ознакомление с информацией о товаре, его качестве, безопасности и иных свойствах, а также об образе жизни и условиях применения товара.

  2. Статья 19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

  3. Статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» - Ответственность продавца (поставщика) за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока.

  4. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - Условия договора, установленные продавцом (производителем) без участия покупателя, могут быть признаны недействительными.

  5. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - Если условия договора были противоречивы или неустойчивы, то договор может быть изменен судом.

Однако, чтобы точно ответить на вопрос, какие статьи закона применимы в данном случае, необходимо изучить договор купли-продажи и другие документы, оформленные при покупке, а также провести анализ ситуации в целом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы