Как решить проблему с недокомплектом пылесоса, купленного более 2-х месяцев назад

Здравствуйте! Я купил пылесос более 2-х месяцев назад и долгое время не использовал его. Когда я начал пользоваться, обнаружил, что в комплекте не хватает некоторых деталей. Что делать в такой ситуации?

| Константин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В случае обнаружения недокомплекта товара после его неиспользования в течение длительного времени, в первую очередь рекомендуется обратиться в магазин, где была произведена покупка. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые проявились до его передачи покупателю. В данном случае, если недокомплект был обнаружен независимо от использования товара, продавец обязан принять меры по устранению недостатка. Обратитесь в магазин, предоставьте им информацию о приобретении пылесоса и о конкретных деталях, которые отсутствуют. В большинстве случаев, продавец будет обязан заменить недостающие детали или предоставить вам компенсацию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации потребуется сохранить чек или другой документ, подтверждающий факт покупки пылесоса, а также составить письменное заявление о проблеме с недокомплектом и предоставить его в магазин.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация с недокомплектом пылесоса может регулироваться статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая гарантирует права потребителя при покупке товара со скрытыми дефектами или недостатками.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы