Как решить проблему с неактивным кредитом в магазине - советы заемщикам

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае полного досрочного погашения кредита, кредитор обязан вернуть заемщику все денежные средства, которые были уплачены по кредиту, за вычетом процентов, начисленных на пользование кредитом. Однако, в данном случае, необходимо прояснить ситуацию с отсутствующим договором о кредите. В соответствии с законодательством, документация, связанная с кредитом, должна храниться не менее 3 лет, поэтому магазин должен иметь копию договора. Я рекомендую обратиться в банк и магазин письменно, предъявив претензии и требуя забрать свои денежные средства, а также получить объяснение по поводу отсутствия договора и причин невыполнения обязательств по кредиту. Если они не будут реагировать на претензии в течение разумного срока, Вам следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товара в кредит, подписанного между заемщиком и кредитором (магазином или банком).

2. Копия расходного кассового ордера, подтверждающего внесение первого платежа по кредиту.

3. Копия документа, подтверждающего полное и досрочное погашение кредита (например, квитанция об оплате).

4. Копия переписки или записей о звонках с представителями магазина и банка о проблемах с оформлением кредита.

5. Копия нового договора купли-продажи товара в кредит, если такой документ был подписан.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или адвокату для составления искового заявления о возврате денежных средств, уплаченных по неактивному кредиту. Также следует обратиться в полицию для защиты своих прав и выяснения обстоятельств, связанных с возможной утратой договора.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, могут зависеть от ряда обстоятельств и юридической квалификации событий. Однако, возможно следует обратить внимание на следующие статьи:

• Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа"
• Статья 848 Гражданского кодекса Российской Федерации "Досрочное погашение займа"
• Статья 800 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора", касающаяся недействительности договора в случае отсутствия согласия сторон на его условия
• Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Проценты по денежным займам"
• Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещения убытков и неустойки"
• Закон о защите прав потребителей

В данной ситуации рекомендуется обратиться к компетентному юристу для получения консультации и юридической помощи.