Как решить проблему с наличием волоса в супе и заменой блюда в ресторане

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в продукте обнаружен предмет, который не соответствует его качеству и представляет опасность для потребителя, потребитель имеет право на обмен этого продукта на аналогичный товар надлежащего качества или на возврат денежных средств за товар. Однако, требовать ужин в подарок или десерт не является правом потребителя в данной ситуации, поскольку приобретение пищевых продуктов не предполагает предоставление таких льгот. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если потребитель обнаруживает недостатки в качестве товара или услуги, он вправе требовать замены или устранения недостатков или соразмерного уменьшения покупной цены.

Для решения данного вопроса потребуется: копия чека или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Статьи 18-20 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992)