Как решить проблему с начислением тепла: разделение показаний и конфликт с ТСЖ

Как мне правильно общаться с представителями "Теплосети" в случае, когда разница между показаниями ОПУ и ИПУ делится на жильцов, которая не относится к общедомовым нуждам, а в нашей квитанции указана общедомовая площадь 0 м 2 и они начисляют только среднемесячный расход за три месяца тем, кто не сообщает показания, но говорят "Не сообщили, значит расхода не было", хотя показания сдают 55 квартир из 64-х? Можете ли вы помочь мне в разрешении этой ситуации?

| Ефим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для разрешения данной ситуации необходимо обратиться к представителям компании "Теплосети" с просьбой предоставить разъяснения и пояснения относительно начисления расходов на отопление. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставление разъяснений по данному вопросу является правом потребителя услуги теплоснабжения. При обращении вам следует указать свои вопросы и требования, а также просить предоставить подтверждающую документацию и объяснения относительно принятых расчетных методик. В случае неполучения удовлетворительных ответов или несогласия с начислениями, вы можете обратиться в жилищно-коммунальный надзор или судебные органы для защиты ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для разрешения данной ситуации потребуется следующая документация:
1. Копии квитанций за оплату отопления и за потребленные ресурсы;
2. Копии писем и заявлений, отправленных представителям "Теплосети" с просьбой пояснить начисления и предоставить документацию;
3. Любые другие документы, подтверждающие неправомерность или необъективность начислений.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации:
1. Статья 14 Жилищного кодекса Российской Федерации - Права и обязанности собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме;
2. Статья 153 Жилищного кодекса Российской Федерации - Порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг;
3. Статья 383 Гражданского кодекса Российской Федерации - Заключение и исполнение договора на оказание услуг;
4. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителей при оказании услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы