Что делать при обнаружении механического дефекта мебели в упаковке: акт доставки, вскрытие, компенсация

Что мне делать, если я получил мебель в упаковке, подписал акт доставки, но обнаружил механический дефект - пробитую боковину у дивана - только через 17 дней, в то время как мой муж был на больничном и в прежний период вскрыть упаковку невозможно было, а продавец отказывается заменить или компенсировать товар?

| Василий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если Вы получили мебель в упаковке и расписались в акте доставке без замечаний, то согласно законодательству Российской Федерации продавец несет ответственность за поставленный товар и его качество. В данном случае, механический дефект дивана является обязательством продавца и он обязан либо заменить мебель, либо компенсировать ущерб. Отказ продавца на замену или компенсацию является нарушением Ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Акт доставки и приемки товара, подписанный Вами и продавцом.
2. Доказательства (фотографии, видео и т.д.), подтверждающие механический дефект дивана.
3. Документы, подтверждающие факт нахождения мужа на больничном.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данный случай подпадает под действие следующих статей закона Российской Федерации:
1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - ответственность продавца за недостатки товара.
2. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - обязательство продавца исполнить договор путем замены мебели или компенсации ущерба.
3. Статья 469 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену, компенсацию или отказ от договора при обнаружении недостатков товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы