Как решить проблему с короткой кухней? Советы по написанию претензии и ожиданию решения проблемы

Добрый день! В соответствии со статьей 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи продавец обязуется передать покупателю вещь и документы, связанные с вещью, а покупатель обязуется принять вещь и уплатить ее цену. Если в процессе сборки кухни установлено, что она короче на 10 см, то есть неконкретность поставленного обязательства продавца и нарушение условий договора. В этом случае, Вы можете подать претензию продавцу и потребовать замену некачественного товара на товар надлежащего качества в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей". В претензии нужно указать суть требований, ссылки на законодательство, который был нарушен, а также запросить ответ в течение 30 дней. Если продавец откажется устранить недостаток или не ответит на претензию в установленный срок, то Вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Договор на поставку кухни с указанием ее параметров и стоимости.

2. Документы, подтверждающие оплату кухни.

3. Корреспонденцию с продавцом или производителем, где были указаны сроки доставки и другие условия сделки.

При составлении претензии рекомендуется указывать даты и содержание переписки с продавцом, а также требовать возмещение убытков, связанных с дополнительными затратами на сборку и недополучением товара в полном объеме. Также можно требовать компенсацию морального вреда, если в результате некачественного исполнения договора были причинены душевные страдания. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса можно ссылаться на следующие статьи закона:

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "О порядке предъявления требований к изготовителю и продавцу товара ненадлежащего качества".
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара надлежащего качества".
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков или замену товара ненадлежащего качества".
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы".