Как решить проблему с коллекторами после погашения кредита в микрофинансовом банке?

Я погасил кредит в микрофинансовом банке, но коллекторы фирмы Еверест продолжают звонить и утверждают, что банк не информировал их о погашении. В свою очередь, банк утверждает, что я более не должен и передал информацию об этом в Еверест. Подскажите, как решить эту проблему?

| Денис, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы рекомендуется предоставить коллекторам документальное подтверждение о погашении кредита. Возможно, вы получили квитанцию об оплате или выписку со счета, на которой указана информация о погашении задолженности. Эти документы следует предоставить коллекторам, чтобы они могли обновить свою информацию и прекратить контакт с вами. Если коллекторы продолжают домогательства, несмотря на предоставленные документы, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и преследовании коллекторов за незаконные действия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Документы, которые понадобятся для решения данной проблемы: квитанция об оплате кредита, выписка со счета, договор займа с микрофинансовым банком, все письменные переписки с коллекторами и банком.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Защита прав потребителей при осуществлении взыскания задолженности. Статья 14.16 Кодекса РФ об административных правонарушениях: Нарушение законодательства об осуществлении переговоров с потребителем для получения платежей. Статья 159.2 Уголовного кодекса РФ: Мошенничество при заимствовании средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы