Как решить проблему с коллекторами: почему Почта Банк передал договора по кредиту в ООО Эос и как защититься?

По первому вопросу, о получении требования от коллекторов, вам следует обратиться в банк, в котором вы брали кредит. Необходимо запросить у них информацию о передаче договора по кредиту в ООО Эос коллекторам и уточнить причину увеличения суммы требования. В случае неудачи в решении данного вопроса с банком, вы можете обратиться в надзорные органы, такие как Центральный Банк Российской Федерации или Роспотребнадзор, с жалобой на неправомерные действия коллекторов.
По второму вопросу, о требовании оплаты суммы по неиспользованной карты, вам также следует обратиться в Совкомбанк с просьбой предоставить документы, подтверждающие существование долга. Если у вас есть подтверждающие документы об утилизации карты или отсутствии использования, их следует предоставить банку. Если решение данного вопроса с банком окажется невозможным, вы также можете обратиться в надзорные органы, такие как Центральный Банк Российской Федерации или Роспотребнадзор, с жалобой на неправомерные требования со стороны банка.

Для решения первого вопроса необходимо подготовить следующие документы:
- Договор кредита с банком.
- Все письменные корреспонденции с банком и коллекторским агентством.
- Жалобу в надзорные органы.
Для решения второго вопроса необходимо подготовить следующие документы:
- Договор о выдаче карты халва.
- Документы, подтверждающие утилизацию карты или ее неиспользование.
- Все письменные корреспонденции с банком.
- Жалобу в надзорные органы.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 14.2, 14.3.
Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 406, 423, 810, 811.
Федеральный закон от 2 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности»: статья 152.
Федеральный закон от 11 июня 1993 года № 4876-1 «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»: статья 21.